07.04.2020

10 ИТ-продуктов для b2b, востребованных в кризис

Привычная жизнь и налаженные бизнесы рушатся на глазах, но не зря сказано – «кризис – время возможностей». Представляем подборку ИТ-компаний

Привычная жизнь и налаженные бизнесы рушатся на глазах, но не зря сказано – «кризис – время возможностей». Представляем подборку ИТ-компаний, которые смогли оперативно вывести на рынок нужные в кризис продукты и решения – это далеко не только видеоконференции или сервисы для удаленной работы. И некоторые из этих продуктов — бесплатны.

Linxdatacenter, один из крупнейших операторов дата-центров и облачных услуг в России, с 1 апреля открыл бесплатный доступ к виртуальным ресурсам собственного облака организациям, деятельность которых пострадала от карантина. К облаку смогут подключиться все, кто столкнулся с резкой нехваткой ИТ-мощностей: компании, нуждающиеся в ресурсах для подключения удаленных рабочих мест сотрудников, бизнес, которому пришлось срочно переходить в режим онлайн-работы с потребителями, ретейлеры и сервисы по доставке, на чьи сайты и приложения сейчас приходится пик нагрузки, а также музеи, театры, проекты в области науки и образования, которые перешли на время эпидемии в онлайн-формат, но не обладают необходимыми ИТ-ресурсами.


Linxdatacenter

Также провайдер представляет компаниям (правда, уже за деньги) полноценную ИТ-экосистему для быстрого развертывания удаленных рабочих мест (офисные приложения, сервисы видеоконференции, защищенные соединения) и возможность подключить дополнительные ИТ-ресурсы в условиях повышенной нагрузки на онлайн-сервисы.

Компании «Аэродиск» и «Увеон – Облачные технологии» также разработали решение для организации удалённых рабочих мест. В его основе лежит масштабируемая и отказоустойчивая интеграция гиперконвергентной системы Aerodisk vAIR и диспетчера подключений виртуальных рабочих мест «Термидеск». Aerodisk vAIR – это вычислительный комплекс, который сочетает в себе масштабируемую СХД, сеть хранения данных, а также встроенную или стороннюю систему виртуализации. Решение подходит для развёртывания инфраструктуры виртуальных рабочих мест (VDI). Диспетчер подключений виртуальных рабочих мест «Термидеск», разработанный компанией «Увеон – Облачные технологии», обеспечивает работу виртуальной инфраструктуры с гипервизорами и гостевыми операционными системами. Решение полностью российское.

aerodisk.ruAerodisk

Konica Minolta – производитель индустриального и офисного печатного оборудования – предложила рынку тепловизоры: камеры Mobotix M16 и S16 с технологией тепловой радиометрии. Они позволяют быстро, незаметно и не создавая толпы измерять температуру у сотрудников или посетителей офиса. Например, можно создать сценарий, при котором на пульт оператора отправляется сигнал тревоги, если температура тела входящего человека выше установленных значений. Либо, например, в таком случае камера может подавать звуковой сигнал, после чего оператор сможет попросить человека с подозрительно высокой температурой тела сделать контрольное измерение градусником. Сфера применения такой технологии сегодня – от офисов и больниц до аэропортов и вокзалов.

Камера М16mobotix.com

Системный интегратор Navicon оперативно выпустил мобильное решение для медицинских представителей фармацевтических компаний — Navicon Connect. Полевые сотрудники фармкомпаний, распространяющие лекарства, препараты и медицинские аксессуары, при посещении больниц и аптек сталкиваются с риском заражения, а также с высокой загруженностью врачей и фармацевтов. Navicon Connect позволяет медпредам организовать «удаленный визит» в клинику или аптеку в любой точке, представить решение врачам и фармацевтам, связать результаты презентации с CRM-системой. В Navicon отмечают, что решение уже пользуется большим спросом.

Интерфейс Navicon ConnectNavicon

Питерский разработчик высокотехнологичных решений для медицины «ТехЛАБ» открыл для всех российский регионов бесплатный доступ к своей платформе «Galenos.Диагностика» для учета тестов на COVID-19. Это позволит медикам автоматизировать процесс проведения лабораторного исследования — от заполнения направления и маршрутизации материалов до анализа результатов, а также обеспечить контроль качества исследований. Сейчас система успешно работает более чем в 40 регионах страны и не требует большого количества времени и усилий на перенастройку для учета тестов на COVID-19. Подключение новых регионов к системе займет всего несколько рабочих дней.

Galenosgalenos.ru

Компания «РОББО», разработчик образовательной робототехники, которая управляет кружками по всей России и за рубежом, запустила дистанционные курсы по программированию, 3D-моделированию и робототехнике для детей 5-15 лет. Кроме этого, в компании задумались об обеззараживании помещений и собрали свой собственный рециркулятор-очиститель воздуха. Плюс подготовили инструкцию по сборке и выложили ее в открытый доступ для всех желающих. Такой рециркулятор может сделать любой за 3-4 часа для дома или любого помещения. Подтолкнула «РОББО» к самостоятельной сборке цена таких готовых устройств в магазинах — в среднем 50 тыс. руб. У «РОББО» 130 кружков, если в каждый ставить такое устройств, то это обошлось бы компании в 6,5 млн руб. единовременно. А рециркулятор своими руками обойдется в 3 тыс. рублей – это стоимость деталей, которые все есть в свободной продаже.

Рециркулятор РОББО
ntinews.ru

При переходе на удаленную работу главное для руководителя компании – сохранить эффективность работы сотрудников. Компании будут искать способы помогать людям, работающим дома, оставаться продуктивными. Высокотехнологичный инструмент для организации эффективной удаленной работы предложила компания “Лаборатория знаний”. Разработанный в компании нейросервис Neuro Angel состоит из нейрогарнитуры и программного обеспечения. Интерпретируя сигналы головного мозга, он показывает психоэмоциональное состояние человека, а также дает подсказки, как его улучшить. За показателями сотрудников может следить руководитель группы, оперативно реагируя на сложности при выполнении задач и помогая их преодолеть.

Нейроинтерфейс Neuro Angel
Лаборатория Знаний

Российская компания «Инпро технолоджис» разработала мобильную версию ЦОД с жидкостным охлаждением. Основной продукт компании – универсальный вычислительно-коммуникационный комплекс с технологией непосредственного жидкостного охлаждения Liquid Cube, позволяющий на 30% уменьшить расход электроэнергии и сократить на 50% эксплуатационные расходы по сравнению с обычными ЦОДами. В отличие от базовой и контейнерной версии Liquid Cube в специальном исполнении становится мобилен. Мобильный ЦОД можно свободно перемещать по грунтовым дорогам, перевозить авиацией или железнодорожным транспортом и развернуть за считанные часы. Это может быть актуально, например, при экстренном строительстве инфекционных больниц для борьбы с пандемией.

Liquid CubeИнпро технолоджис

Российские разработчики высоконагруженных систем на базе технологий искусственного интеллекта с применением мобильных устройств и Интернета вещей, ГК «СиДиСи» и ООО «ИРЦЭ» (резидент кластера ИТ Технопарка Сколково) совместно разработали комплексные решения для организации удаленного мерчендайзинга, сбора заказов и умного управления быстрой доставкой товаров. Они позволяют ограничить посещения торговых точек выездными сотрудниками во время карантина, а также существенно сократить расходы на мерчендайзинг и улучшить процессы бесперебойных поставок в торговые точки. Сбор заказов осуществляет интеллектуальная система управления мобильной торговлей «ОПТИМУМ ИСУМТ»: она контролирует все этапы продаж, анализирует складские остатки, автоматически создает рекомендации к заказу. За выкладкой товаров и правильностью ценников смогут следить сотрудники магазина с помощью мобильного приложения с системой распознавания образов. «ОПТИМУМ СкайНет Энжн Ритейл» анализирует фотографию полки и выдает рекомендации по устранению недостатков, при этом работает без подключения к Интернету. Подсистема «ОПТИМУМ BestShop» помогает организовать систему мотивации для сотрудников магазина. Цифровая платформа «ОПТИМУМ Умная Доставка 2025» обеспечит доставку заказанных товаров в розницу в нужное время с учетом реально имеющихся ресурсов.

Кроме непосредственно разработок, бизнес активно консультирует клиентов, как адаптироваться к новым условиям. Так, компания Accenture подготовила методологию Elastic Digital Workplace, которая помогает подготовиться к переходу на удаленный режим работы. Методология содержит шесть разделов: культура и принятие изменений, то есть методики для организации удаленной работы; гибкие инструменты совместной работы; виртуальную рабочую среду; интегрированное сетевое окружение; «распределенную непрерывность» — усиление контроля за непрерывностью бизнеса, включая вероятность массовых отпусков по болезни, ограничения на поездки и крупномасштабный переход на удаленную работу; адаптивную безопасность — внедрение новых процессов ИБ.

 

Другие новости и публикации

Вас также могут заинтересовать

Linx Outsourcing
Аудит, модернизация и оптимизация ваших серверных мощностей
Подробнее
Аутсорсинг управления дата-центром
Linx Network
Обеспечьте отказоустойчивость и бесперебойную работу сети
Подробнее
Сетевые услуги
Linx DraaS
Аварийное восстановление ИТ-инфраструктуры. Защитите ИТ-системы уже сегодня!
Подробнее
Аварийное восстановление DRaaS

Напишите нам

Как мы оптимизировали управление ЦОДами клиента

Дата-центр – комплексный ИТ- и инженерный объект, требующий профессионализма на всех уровнях управления: от руководителей до технических специалистов и исполнителей эксплуатационных работ. Рассказываем, как мы помогли клиенту навести порядок в операционном управлении в корпоративных ЦОДах.
 

Тарас Чирков, руководитель ЦОД Linxdatacenter в Санкт-Петербурге 

Константин Нагорный, главный инженер ЦОД Linxdatacenter в Санкт-Петербурге 

Дата-центр – комплексный ИТ- и инженерный объект, требующий профессионализма на всех уровнях управления: от руководителей до технических специалистов и исполнителей эксплуатационных работ. Рассказываем, как мы помогли клиенту навести порядок в операционном управлении в корпоративных ЦОДах.  

В главной роли – управление 

Самое современное и дорогое ИТ-оборудование не принесет ожидаемой экономической пользы, если не будут выстроены правильные процессы эксплуатации инженерных систем ЦОДа, где оно располагается.  

Роль надежных и производительных дата-центров в современной экономике постоянно растет вместе с требованиями к их бесперебойной работе. Однако на этом направлении существует большая системная проблема.  

Высокий уровень «аптайма» – безаварийной работы дата-центра без простоев – очень сильно зависит от команды инженеров, которая занимается управлением площадки. А единой формализованной школы управления ЦОДами не существует.  

Нет какого-то сводного канона с правилами, применимыми для любого дата-центра. Есть стандарты международной отраслевой организации Uptime Institute, но они устанавливают рамки и вектор развития, к каждому конкретному дата-центру они будут применяться по-разному.  

В масштабах страны  

На практике в России ситуация с эксплуатацией ЦОДов выглядит так.  

Дата-центры из сегмента коммерческих как правило имеют сертификаты, подтверждающие компетенции в сфере управления. Далеко не все и не всегда, но сама специфика бизнес-модели, когда провайдер отвечает перед клиентом качеством сервиса, деньгами и репутацией на рынке, обязывает владеть предметом. 

Сегмент корпоративных ЦОДов, которые обслуживают собственные потребности компаний, по показателям качества эксплуатации заметно отстает от коммерческих дата-центров. К внутреннему заказчику относятся не так тщательно, как к внешнему клиенту, далеко не в каждой компании понимают потенциал хорошо настроенных управленческих процессов. 

Наконец, государственные ведомственные ЦОДы – в этом отношении они часто представляют собой неизвестную территорию в силу закрытости. Международный аудит таких объектов по понятным причинам невозможен. Российские госстандарты только разрабатываются.  

Все это выливается в ситуацию «кто во что горазд». «Разношерстный» состав команд эксплуатации из специалистов с разным бэкграундом, различные подходы к организации корпоративной архитектуры, взгляды и требования в отношении ИТ-департаментов.  

Факторов, приводящих к такому положению дел, много, один из главных – отсутствие систематизированной документации по выстраиванию эксплуатационных процессов. Есть пара вводных статей Uptime Institute, которые дают представление о проблеме и путях ее преодоления. Но дальше необходимо выстраивать систему своими силами. А на это ресурсов и компетенций хватит далеко не у каждого бизнеса.  

Между тем, даже небольшая систематизация процессов управления по лучшим отраслевым практикам всегда дает отличный результат в том, что касается повышения отказоустойчивости инженерных и ИТ-систем.  

Кейс: через тернии к относительному порядку 

Проиллюстрируем на примере реализованного проекта. К нам обратилась крупная международная компания с сетью собственных дата-центров. Запрос был на помощь в оптимизации процессов управления тремя площадками, где на серверах развернуты ИТ-системы и приложения, абсолютно критичные для бизнеса.  

Компания недавно прошла аудит головного офиса и получила список несоответствий корпоративным стандартам с предписанием их устранить. Для этого в качестве консультанта привлекли нас как носителя отраслевых компетенций: мы развиваем собственную систему управления ЦОДами и ведем просветительскую работу о роли качества эксплуатационных процессов уже несколько лет.  

Началось общение с командой клиента. Специалисты хотели получить выстроенную систему эксплуатации инженерных систем ЦОДов, зафиксированную в документации по процессам мониторинга, обслуживания и устранению неполадок. Все это должно было обеспечить оптимизацию инфраструктурной составляющей с точки зрения непрерывности работы ИТ-оборудования.  

И здесь началось самое интересное.  

Познай себя 

Чтобы оценить уровень работы ЦОДов с точки зрения соответствия стандартам, нужно знать точные требования бизнеса к ИТ-системам: каков уровень внутренних SLA, допустимый период простоя оборудования и т.д.  

Сразу же выяснилось – ИТ-департамент не знает, что именно хочет бизнес. Не было внутренних критериев качества сервиса, не было и понимания логики устройства собственной инфраструктуры.  

Коллеги просто не представляли, каково допустимое время простоя операций, завязанных на ИТ, каково оптимальное время восстановления систем в случае аварии, как устроена архитектура собственных приложений. Например, пришлось разбираться, будет ли критичным для работы приложения «падение» одного из ЦОДов, или в нем нет компонентов, влияющих на приложение.  

Не зная таких вещей, рассчитать какие-то конкретные требования к эксплуатации невозможно. Клиент осознал проблему и усилил координацию между ИТ и бизнесом, чтобы выработать внутренние требования и наладить взаимосвязи для выстраивания работы.  

Когда было достигнуто понимание архитектуры ИТ-систем, команда смогла суммировать требования к службе эксплуатации, подрядчикам и к уровню надежности оборудования.  

Улучшения в процессе 

Наши специалисты выезжали на площадки для оценки инфраструктуры, читали имеющуюся документацию, проверяли уровень соответствия проектов ЦОДов фактической реализации.  

Отдельным направлением стали опросы ответственных сотрудников и их руководителей. Они рассказывали, что и как они делают в различных рабочих ситуациях, как устроены ключевые процессы эксплуатации инженерных систем.  

После начала работ и знакомства со спецификой задачи клиент немного «сдал назад»: мы услышали просьбу «просто написать всю необходимую документацию», по-быстрому и без глубокого погружения в процессы.  

Однако правильная оптимизация управления «инженеркой» ЦОДа предполагает выполнение задачи научить людей правильно оценивать процессы и писать под них уникальную документацию исходя из специфики конкретного объекта.  

Придумать рабочий документ за конкретного начальника участка службы эксплуатации невозможно – если только не проработать в паре с ним на площадке безотрывно несколько месяцев. Поэтому такой подход был отклонен: мы находили лидеров на местах, которые были готовы учиться сами и вести за собой подчиненных.  

Объяснив алгоритм создания документов, требования к их содержанию и принципы организации экосистемы инструкций, шесть последующих месяцев мы контролировали процесс детального написания документации и поэтапный переход персонала к работе по-новому. 

Далее последовал этап первичной поддержки работ по обновленным регламентам, который в удаленном формате продолжался один год. Затем мы перешли к тренингам и учениям – единственный путь закрепления нового материала на практике.  

Что сделано 

В процессе работ нам удалось решить несколько серьезных вопросов.  

Прежде всего, мы избежали ведения двойной документации, которой опасались сотрудники клиента. Для этого соединили в новых регламентах нормативные требования, применяющиеся к различным инженерным системам стандартно (электрика, охлаждение, контроль доступа), с отраслевыми best practices, создав прозрачную структуру документации с простой и логичной навигацией.  

Принцип «просто найти, просто понять, легко запомнить» дополнился тем, что новая информация привязывается к старому опыту и знаниям сотрудников. 

Далее мы перетряхнули штат инженеров службы эксплуатации: несколько человек оказались полностью неготовыми к переменам. Сопротивление некоторых успешно преодолевалось по ходу проекта через демонстрацию преимуществ, но определенный процент сотрудников оказался необучаем и невосприимчив к новому.  

Но нас удивило легкомысленное отношение компании к своей ИТ-инфраструктуре: от отсутствия резервирования критичных систем до хаоса в структуре и управлении.  

За 1,5 года процессы управления инженерными системами были прокачаны до уровня, который позволил специалистам компании успешно отчитаться «за качество» перед аудиторами из головного офиса.  

При поддержке темпов развития эксплуатационной составляющей компания сможет самостоятельно пройти любую существую сертификацию ЦОДов от ведущих международных агентств.  

Выводы 

В целом перспективы консалтинга в сфере операционного управления дата-центрами, по нашему мнению, самые яркие.  

Процесс цифровизации экономики и госсектора идет полным ходом. Да, сейчас будет много корректировок запуска новых проектов и планов по развитию старых, но сути это не изменит – эксплуатацию нужно улучшать хотя бы для повышения КПД уже построенных площадок.  

Главная проблема здесь: многие руководители не понимают, по какому тонкому льду они идут, не уделяя этому моменту должного внимания. Человеческий фактор по-прежнему остается главным источником самых неприятных аварий и сбоев. И это нужно объяснять.  

Государственные проекты в сфере дата-центров также становятся более актуальны сейчас и требуют повышенного внимания с точки зрения эксплуатации: сфера государственных ИТ-систем растет. Здесь также потребуется разработка и ввод системы стандартизации и сертификации площадок.  

Когда требования к государственным ЦОДам в РФ на уровне законодательного акта будут сведены в стандарт, его можно будет применять и для коммерческих дата-центров, в том числе и для размещения государственных ИТ-ресурсов.  

Работы по этому направлению ведутся, мы участвуем в этом процессе в рамках консультаций с Минцифры и наращивая компетенции по преподаванию на курсах по эксплуатации дата-центров в АНО ЦОД. Опыта по таким задачам в России не много, и мы считаем, что должны им делиться с коллегами и клиентами. 

10 ИТ-продуктов для b2b, востребованных в кризис

БЭСТ, оператор системы денежных переводов и платежей.

Бизнес-вызов

Компания столкнулась с проблемой постоянного флага BGP-сессии с оборудованием Linxdatacenter. После изучения проблемы стало ясно, что на один из хостов в его сети происходила DDoS-атака.

Из-за распределенного характера атаки отфильтровать трафик было невозможно. Инженеры предложили решение, связанное с сокрытием хоста от внешней сети, но этот вариант не подходил заказчику. Атака прекратилась после внесения изменений в конфигурацию сервера, однако возобновилась на следующий день. Ее мощность достигла 5,5 Гбит/с, из-за чего перегружались «стыки» с интернет-провайдерами, что сказывалось на других пользователях облака Linxdatacenter. Чтобы обеспечить стабильную работу, было решено обратиться к надежному поставщику защиты от DDoS.

Решение

Чтобы обеспечить непрерывную доступность ресурсов, размещенных в облаке Linxdatacenter, весь трафик клиента был направлен через систему antiDDoS от StormWall. Атаку удалось погасить в течение получаса. Для предотвращения дальнейших кибератак все соединения сервисов клиента с интернетом были организованы через сеть StormWall.

Клиент:

БЭСТ, оператор системы денежных переводов и платежей.

Бизнес-вызов

Компания столкнулась с проблемой постоянного флага BGP-сессии с оборудованием Linxdatacenter. После изучения проблемы стало ясно, что на один из хостов в его сети происходила DDoS-атака.

Из-за распределенного характера атаки отфильтровать трафик было невозможно. Инженеры предложили решение, связанное с сокрытием хоста от внешней сети, но этот вариант не подходил заказчику. Атака прекратилась после внесения изменений в конфигурацию сервера, однако возобновилась на следующий день. Ее мощность достигла 5,5 Гбит/с, из-за чего перегружались «стыки» с интернет-провайдерами, что сказывалось на других пользователях облака Linxdatacenter. Чтобы обеспечить стабильную работу, было решено обратиться к надежному поставщику защиты от DDoS.

Решение

Чтобы обеспечить непрерывную доступность ресурсов, размещенных в облаке Linxdatacenter, весь трафик клиента был направлен через систему antiDDoS от StormWall. Атаку удалось погасить в течение получаса. Для предотвращения дальнейших кибератак все соединения сервисов клиента с интернетом были организованы через сеть StormWall.

Спасибо за ваш запрос, мы свяжемся с вами в ближайшее время!