Сергей Трубин
Младший разработчик на языке Golang в компании Linxdatacenter
08.04.2021

Переход в мир больших ИТ

Что делать, если хочется работать программистом в ИТ-компании, а в вузе учился по другому профилю? Совсем недавно Сергей Трубин получил позицию младшего разработчика на языке Golang в компании Linxdatacenter — перешел на нее с прикладной инженерной специальности. Для читателей RB Young Сергей рассказал, как ему это удалось, какие он встретил препятствия на пути и каковы его планы на будущее

Сергей Трубин

Младший разработчик на языке Golang в компании Linxdatacenter

Испытание программиста метростроем

Мне 27 лет, я окончил НГТУ,  факультет «Мехатроники и автоматизации» по специальности «Электрический транспорт». Затем два года учился в магистратуре петербургского политеха на факультете «Институт компьютерных наук и технологий» по специальности «Управление в технических системах».

После окончания учебы я работал инженером микроконтроллеров в компании —  занимался установкой и модернизацией систем управления эскалаторами метрополитена. Я писал, развивал и поддерживал софт для различных инженерных систем и устройств.

Мой первый проект – управление электромагнитом тормоза. На первый взгляд достаточно тривиальная задача. Но по факту это был полноценный DC-DC преобразователь (прим. ред. преобразование источника постоянного тока с одного уровня напряжения на другой), который разрабатывался людьми, не имеющими достаточного опыта в этой области. В офисе решение работало отлично, но в боевых условиях строящейся станции метрополитена, в пыли и сырости все оказалось сложнее.

В какой-то момент пришло понимание, что нравится заниматься именно разработкой ПО, а работа с аппаратной частью, поиск неисправностей, пуско-наладочные работы вызывают лишь раздражение. Перемен захотелось в первую очередь на уровне каждодневной рутины: уйти от работы с «железом» руками.

Как только я почувствовал, что определенный уровень достигнут и опыт накоплен, добиваться цели «нужно, чтобы все работало, не сбоило и не взрывалось» стало не так сложно. Есть и такой фактор, как потолок зарплаты. Возможностей вырасти и получать хорошие деньги в сегменте микроконтроллеров меньше, чем у программистов верхнего уровня. Кадровый голод на хороших программистов заметно выше, чем на инженеров. Взвесив все «за» и не найдя практически никаких «против», я принял решение об уходе.

Go в Go!

До того, как получить позицию младшего разработчика, я писал код на C и C++, но имел узкопрофильный характер применения своих навыков и знаний.

Поэтому я изучил современный ИТ-рынок, послушал коллег-программистов, получил много хороших отзывов о языке Golang (или Go), перспективах его развития и востребованности сегодня и в будущем. Принял решение в его пользу и сразу перешел к делу: изучил новый язык за год, параллельно работая на старом месте. Только после завершения обучения я начал искать себе место в профильной ИТ-компании.

Курс на курсы

Сегодняшнее образование в ИТ отличают два основных момента.

  • Во-первых, большие объемы информации о разных аспектах отрасли — языки программирования, фреймворки, облачные платформы, сети — находятся в свободном доступе. Получить уверенный старт в выбранной предметной области можно, просто просмотрев подборку видео на YouTube и почитав профильные сайты или блоги.
  • Во-вторых, доступно огромное количество опций по онлайн-образованию. Я изучил курсы и нашел очень сильную программу по Go от Mail.ru. Она была создана компанией для обучения языку своих собственных специалистов и затем выложена на Coursera.

Несмотря на техническое образование и опыт работы программистом микроконтроллеров, восьминедельный курс по основам Go с контролем выполнения заданий я проходил около 6 месяцев. Первая часть далась легко, но зато с началом действительно продвинутых возможностей языка учеба стала вызовом. Чтобы не буксовать на месте, я даже пропускал выполнение домашнего задания, возвращаясь к нему после изучения новых тем. Потихоньку, со скрипом разбирался и постепенно выполнял пропущенное.

Также изучал востребованные на рынке и связанные с Go технологии, ориентируясь в своем развитии на тренды. В качестве pet-проекта я написал на Go свою карточную игру. Затем составил резюме и вышел на рынок труда в целях получить место младшего разработчика.

Удачный отклик

Я откликнулся на вакансию младшего разработчика компании Linxdatacenter. Через какое-то время мне перезвонили и пригласили на собеседование. У меня был не самый высокий уровень подготовки, но мне дали шанс заняться Go-разработкой в настоящей ИТ-компании.

Linxdatacenter — это сервис-провайдер, предоставляющий ИТ-услуги клиентам на базе собственных дата-центров. Облака, виртуализация, сетевые услуги — общая картина того, что мы делаем: внутри каждого направления существует множество разделов и ИТ-продуктов для бизнеса.

Мне достался определенный объем legacy кода на Go в различных проектах компании, и на первом этапе стояла задача разобраться с ним и понять, какие функции он выполняет и как именно устроена его работа. Здесь проблем не возникло.

Сложно было разобраться с большим количество новых технологий, систем и инструментов, которые ранее не входили в мои компетенции. Например, это серверная часть ИТ-системы — устройство хранилища данных и виртуальных машин.

Из прикладных задач можно отметить работу с CRM-системой, которая у нас используется для ведения статистики продаж услуг и продуктов клиентам, а также для фиксации истории взаимодействия с ними. В ней необходимо запустить ряд дополнительных функций, автоматизировать некоторые задачи, внедрить несколько дополнительных статистических метрик.

Вторая подобная задача: сбор всех метрик работы с виртуальных машин для биллинга клиентов за потребленные мощности.

Уже на первой неделе работы стало видно, что у меня огромные пробелы в сфере инфраструктуры, на самом базовом уровне. Это обусловлено опытом предыдущей работы: специалист с узким профилем задач знает все, но только в своей области.

«Печеньки» большого ИТ

Из плюсов «большого ИТ» по сравнению со службой на инженерном поприще стоит отметить коллектив. Средний возраст в компании существенно ближе к моему: мы говорим на одном языке, интересы как профессиональные, так и общие часто пересекаются.

Я встретил доброжелательность со стороны коллег во всех департаментах, никакого «перевода стрелок» по возникающим задачам, никакого «отфутболивания» меня и моих вопросов в сторону.

Адаптация прошла предельно быстро. Практически сразу начинаешь видеть перспективу дальнейшего развития: проговорили ближайшие цели, что нужно изучить в первую очередь, чтобы перейти к решению дальнейших актуальных задач. При этом меня не кидают в пламя горящего проекта и не оставляют разбираться с ним в одиночку.

Несколько рекомендаций тем, кто хочет последовать моему примеру:

  • Если приняли решение о смене специальности или даже старте в ИТ с нуля — помните, все реально, достижимо, и любая предметная область поддается изучению. Было бы желание, целеустремленность и время для занятий.
  • Работа в ИТ-отрасли сегодня — увлекательное и перспективное занятие, но его обратная сторона заключается в необходимости проделать серьезный объем работы на входном этапе. Думайте об этом как о втором высшем, с дипломом и всеми вытекающими из этого трудозатратами.
  • Развитие невозможно без постоянного обучения. Это включает в себя как погружение в абсолютно новые предметные области, смежные с основной специализацией, так и углубление профильных навыков. Отсидеться в одной уютной нише в ИТ-компании в реалиях двадцать первого века не получится.

Другие новости и публикации

Статья
09.08.2022
ИБ в условиях дефицита: стратегия большого перехода
Новость
01.08.2022
Linxdatacenter – в топ-10 крупнейших поставщиков услуг ЦОД
Новость
25.07.2022
Linxdatacenter запускает собственные PaaS-инструменты
Новость
20.07.2022
Петербургское облако Linxdatacenter прошло аттестацию по ...
Статья
30.06.2022
Как мы оптимизировали управление ЦОДами клиента
Новость
27.06.2022
Linxdatacenter: рынок российских облаков вырастет в 2022 ...
Новость
26.05.2022
Анна Мальми назначена региональным директором Linxdatacen...
Статья
20.05.2022
Облачный край: что происходит на российском рынке
Новость
13.05.2022
Новым генеральным директором Linxdatacenter назначен Андр...
Статья
03.05.2022
Блок на моноблок: модульная ИБП-революция в ЦОДах

Вас также могут заинтересовать

Linx Outsourcing
Аудит, модернизация и оптимизация ваших серверных мощностей
Подробнее
Аутсорсинг управления дата-центром
Linx Network
Обеспечьте отказоустойчивость и бесперебойную работу сети
Подробнее
Сетевые услуги
Linx DraaS
Аварийное восстановление ИТ-инфраструктуры. Защитите ИТ-системы уже сегодня!
Подробнее
Аварийное восстановление DRaaS

Напишите нам

Как мы оптимизировали управление ЦОДами клиента

Дата-центр – комплексный ИТ- и инженерный объект, требующий профессионализма на всех уровнях управления: от руководителей до технических специалистов и исполнителей эксплуатационных работ. Рассказываем, как мы помогли клиенту навести порядок в операционном управлении в корпоративных ЦОДах.
 

Тарас Чирков, руководитель ЦОД Linxdatacenter в Санкт-Петербурге 

Константин Нагорный, главный инженер ЦОД Linxdatacenter в Санкт-Петербурге 

Дата-центр – комплексный ИТ- и инженерный объект, требующий профессионализма на всех уровнях управления: от руководителей до технических специалистов и исполнителей эксплуатационных работ. Рассказываем, как мы помогли клиенту навести порядок в операционном управлении в корпоративных ЦОДах.  

В главной роли – управление 

Самое современное и дорогое ИТ-оборудование не принесет ожидаемой экономической пользы, если не будут выстроены правильные процессы эксплуатации инженерных систем ЦОДа, где оно располагается.  

Роль надежных и производительных дата-центров в современной экономике постоянно растет вместе с требованиями к их бесперебойной работе. Однако на этом направлении существует большая системная проблема.  

Высокий уровень «аптайма» – безаварийной работы дата-центра без простоев – очень сильно зависит от команды инженеров, которая занимается управлением площадки. А единой формализованной школы управления ЦОДами не существует.  

Нет какого-то сводного канона с правилами, применимыми для любого дата-центра. Есть стандарты международной отраслевой организации Uptime Institute, но они устанавливают рамки и вектор развития, к каждому конкретному дата-центру они будут применяться по-разному.  

В масштабах страны  

На практике в России ситуация с эксплуатацией ЦОДов выглядит так.  

Дата-центры из сегмента коммерческих как правило имеют сертификаты, подтверждающие компетенции в сфере управления. Далеко не все и не всегда, но сама специфика бизнес-модели, когда провайдер отвечает перед клиентом качеством сервиса, деньгами и репутацией на рынке, обязывает владеть предметом. 

Сегмент корпоративных ЦОДов, которые обслуживают собственные потребности компаний, по показателям качества эксплуатации заметно отстает от коммерческих дата-центров. К внутреннему заказчику относятся не так тщательно, как к внешнему клиенту, далеко не в каждой компании понимают потенциал хорошо настроенных управленческих процессов. 

Наконец, государственные ведомственные ЦОДы – в этом отношении они часто представляют собой неизвестную территорию в силу закрытости. Международный аудит таких объектов по понятным причинам невозможен. Российские госстандарты только разрабатываются.  

Все это выливается в ситуацию «кто во что горазд». «Разношерстный» состав команд эксплуатации из специалистов с разным бэкграундом, различные подходы к организации корпоративной архитектуры, взгляды и требования в отношении ИТ-департаментов.  

Факторов, приводящих к такому положению дел, много, один из главных – отсутствие систематизированной документации по выстраиванию эксплуатационных процессов. Есть пара вводных статей Uptime Institute, которые дают представление о проблеме и путях ее преодоления. Но дальше необходимо выстраивать систему своими силами. А на это ресурсов и компетенций хватит далеко не у каждого бизнеса.  

Между тем, даже небольшая систематизация процессов управления по лучшим отраслевым практикам всегда дает отличный результат в том, что касается повышения отказоустойчивости инженерных и ИТ-систем.  

Кейс: через тернии к относительному порядку 

Проиллюстрируем на примере реализованного проекта. К нам обратилась крупная международная компания с сетью собственных дата-центров. Запрос был на помощь в оптимизации процессов управления тремя площадками, где на серверах развернуты ИТ-системы и приложения, абсолютно критичные для бизнеса.  

Компания недавно прошла аудит головного офиса и получила список несоответствий корпоративным стандартам с предписанием их устранить. Для этого в качестве консультанта привлекли нас как носителя отраслевых компетенций: мы развиваем собственную систему управления ЦОДами и ведем просветительскую работу о роли качества эксплуатационных процессов уже несколько лет.  

Началось общение с командой клиента. Специалисты хотели получить выстроенную систему эксплуатации инженерных систем ЦОДов, зафиксированную в документации по процессам мониторинга, обслуживания и устранению неполадок. Все это должно было обеспечить оптимизацию инфраструктурной составляющей с точки зрения непрерывности работы ИТ-оборудования.  

И здесь началось самое интересное.  

Познай себя 

Чтобы оценить уровень работы ЦОДов с точки зрения соответствия стандартам, нужно знать точные требования бизнеса к ИТ-системам: каков уровень внутренних SLA, допустимый период простоя оборудования и т.д.  

Сразу же выяснилось – ИТ-департамент не знает, что именно хочет бизнес. Не было внутренних критериев качества сервиса, не было и понимания логики устройства собственной инфраструктуры.  

Коллеги просто не представляли, каково допустимое время простоя операций, завязанных на ИТ, каково оптимальное время восстановления систем в случае аварии, как устроена архитектура собственных приложений. Например, пришлось разбираться, будет ли критичным для работы приложения «падение» одного из ЦОДов, или в нем нет компонентов, влияющих на приложение.  

Не зная таких вещей, рассчитать какие-то конкретные требования к эксплуатации невозможно. Клиент осознал проблему и усилил координацию между ИТ и бизнесом, чтобы выработать внутренние требования и наладить взаимосвязи для выстраивания работы.  

Когда было достигнуто понимание архитектуры ИТ-систем, команда смогла суммировать требования к службе эксплуатации, подрядчикам и к уровню надежности оборудования.  

Улучшения в процессе 

Наши специалисты выезжали на площадки для оценки инфраструктуры, читали имеющуюся документацию, проверяли уровень соответствия проектов ЦОДов фактической реализации.  

Отдельным направлением стали опросы ответственных сотрудников и их руководителей. Они рассказывали, что и как они делают в различных рабочих ситуациях, как устроены ключевые процессы эксплуатации инженерных систем.  

После начала работ и знакомства со спецификой задачи клиент немного «сдал назад»: мы услышали просьбу «просто написать всю необходимую документацию», по-быстрому и без глубокого погружения в процессы.  

Однако правильная оптимизация управления «инженеркой» ЦОДа предполагает выполнение задачи научить людей правильно оценивать процессы и писать под них уникальную документацию исходя из специфики конкретного объекта.  

Придумать рабочий документ за конкретного начальника участка службы эксплуатации невозможно – если только не проработать в паре с ним на площадке безотрывно несколько месяцев. Поэтому такой подход был отклонен: мы находили лидеров на местах, которые были готовы учиться сами и вести за собой подчиненных.  

Объяснив алгоритм создания документов, требования к их содержанию и принципы организации экосистемы инструкций, шесть последующих месяцев мы контролировали процесс детального написания документации и поэтапный переход персонала к работе по-новому. 

Далее последовал этап первичной поддержки работ по обновленным регламентам, который в удаленном формате продолжался один год. Затем мы перешли к тренингам и учениям – единственный путь закрепления нового материала на практике.  

Что сделано 

В процессе работ нам удалось решить несколько серьезных вопросов.  

Прежде всего, мы избежали ведения двойной документации, которой опасались сотрудники клиента. Для этого соединили в новых регламентах нормативные требования, применяющиеся к различным инженерным системам стандартно (электрика, охлаждение, контроль доступа), с отраслевыми best practices, создав прозрачную структуру документации с простой и логичной навигацией.  

Принцип «просто найти, просто понять, легко запомнить» дополнился тем, что новая информация привязывается к старому опыту и знаниям сотрудников. 

Далее мы перетряхнули штат инженеров службы эксплуатации: несколько человек оказались полностью неготовыми к переменам. Сопротивление некоторых успешно преодолевалось по ходу проекта через демонстрацию преимуществ, но определенный процент сотрудников оказался необучаем и невосприимчив к новому.  

Но нас удивило легкомысленное отношение компании к своей ИТ-инфраструктуре: от отсутствия резервирования критичных систем до хаоса в структуре и управлении.  

За 1,5 года процессы управления инженерными системами были прокачаны до уровня, который позволил специалистам компании успешно отчитаться «за качество» перед аудиторами из головного офиса.  

При поддержке темпов развития эксплуатационной составляющей компания сможет самостоятельно пройти любую существую сертификацию ЦОДов от ведущих международных агентств.  

Выводы 

В целом перспективы консалтинга в сфере операционного управления дата-центрами, по нашему мнению, самые яркие.  

Процесс цифровизации экономики и госсектора идет полным ходом. Да, сейчас будет много корректировок запуска новых проектов и планов по развитию старых, но сути это не изменит – эксплуатацию нужно улучшать хотя бы для повышения КПД уже построенных площадок.  

Главная проблема здесь: многие руководители не понимают, по какому тонкому льду они идут, не уделяя этому моменту должного внимания. Человеческий фактор по-прежнему остается главным источником самых неприятных аварий и сбоев. И это нужно объяснять.  

Государственные проекты в сфере дата-центров также становятся более актуальны сейчас и требуют повышенного внимания с точки зрения эксплуатации: сфера государственных ИТ-систем растет. Здесь также потребуется разработка и ввод системы стандартизации и сертификации площадок.  

Когда требования к государственным ЦОДам в РФ на уровне законодательного акта будут сведены в стандарт, его можно будет применять и для коммерческих дата-центров, в том числе и для размещения государственных ИТ-ресурсов.  

Работы по этому направлению ведутся, мы участвуем в этом процессе в рамках консультаций с Минцифры и наращивая компетенции по преподаванию на курсах по эксплуатации дата-центров в АНО ЦОД. Опыта по таким задачам в России не много, и мы считаем, что должны им делиться с коллегами и клиентами. 

Переход в мир больших ИТ

БЭСТ, оператор системы денежных переводов и платежей.

Бизнес-вызов

Компания столкнулась с проблемой постоянного флага BGP-сессии с оборудованием Linxdatacenter. После изучения проблемы стало ясно, что на один из хостов в его сети происходила DDoS-атака.

Из-за распределенного характера атаки отфильтровать трафик было невозможно. Инженеры предложили решение, связанное с сокрытием хоста от внешней сети, но этот вариант не подходил заказчику. Атака прекратилась после внесения изменений в конфигурацию сервера, однако возобновилась на следующий день. Ее мощность достигла 5,5 Гбит/с, из-за чего перегружались «стыки» с интернет-провайдерами, что сказывалось на других пользователях облака Linxdatacenter. Чтобы обеспечить стабильную работу, было решено обратиться к надежному поставщику защиты от DDoS.

Решение

Чтобы обеспечить непрерывную доступность ресурсов, размещенных в облаке Linxdatacenter, весь трафик клиента был направлен через систему antiDDoS от StormWall. Атаку удалось погасить в течение получаса. Для предотвращения дальнейших кибератак все соединения сервисов клиента с интернетом были организованы через сеть StormWall.

Клиент:

БЭСТ, оператор системы денежных переводов и платежей.

Бизнес-вызов

Компания столкнулась с проблемой постоянного флага BGP-сессии с оборудованием Linxdatacenter. После изучения проблемы стало ясно, что на один из хостов в его сети происходила DDoS-атака.

Из-за распределенного характера атаки отфильтровать трафик было невозможно. Инженеры предложили решение, связанное с сокрытием хоста от внешней сети, но этот вариант не подходил заказчику. Атака прекратилась после внесения изменений в конфигурацию сервера, однако возобновилась на следующий день. Ее мощность достигла 5,5 Гбит/с, из-за чего перегружались «стыки» с интернет-провайдерами, что сказывалось на других пользователях облака Linxdatacenter. Чтобы обеспечить стабильную работу, было решено обратиться к надежному поставщику защиты от DDoS.

Решение

Чтобы обеспечить непрерывную доступность ресурсов, размещенных в облаке Linxdatacenter, весь трафик клиента был направлен через систему antiDDoS от StormWall. Атаку удалось погасить в течение получаса. Для предотвращения дальнейших кибератак все соединения сервисов клиента с интернетом были организованы через сеть StormWall.

Спасибо за ваш запрос, мы свяжемся с вами в ближайшее время!