Ольга Соколова
General Director of Linxdatacenter in Russia
20.07.2020

Льготный ЦОД: почему ИТ-отрасль России нужно стимулировать системно

Постепенное возвращение жизни и экономики в нормальный режим ознаменовалось рядом знаковых для ИТ-отрасли России инициатив. Софтверные компании ждут льготы, которые должны стимулировать рынок ИТ в целом. Почему в такие программы необходимо включать независимых провайдеров ИТ-инфраструктуры и облачных платформ, рассказывает Ольга Соколова, генеральный директор компании Linxdatacenter в России

Ольга Соколова

Генеральный директор компании Linxdatacenter в России

Постепенное возвращение жизни и экономики в нормальный режим ознаменовалось рядом знаковых для ИТ-отрасли России инициатив. Софтверные компании ждут льготы, которые должны стимулировать рынок ИТ в целом. Почему в такие программы необходимо включать независимых провайдеров ИТ-инфраструктуры и облачных платформ, рассказывает Ольга Соколова, генеральный директор компании Linxdatacenter в России.

Объявлено о снижении страховых взносов для ИТ-компаний с 14% до 7,6%, а налога на прибыль — с 20% до 3%. Кроме этого, предложено отменить НДС с рекламы разработок и программного обеспечения на иностранных цифровых площадках, а также обеспечить разработчикам софта возможность получать специальные субсидии.

Важная оговорка: меры распространяются на ИТ-компании, у которых от 90% доходов приходится на продажу ПО и услуг по его разработке. Далеко не все компании, работающие в ИТ-отрасли, подпадают под этот критерий — в частности, поддержку не получат ЦОДы. ИТ-компании СМБ-сегмента, занятые в сфере разработки софта могут даже пострадать от налогового маневра: чтобы компенсировать выпадающие доходы бюджета, в России могут отменить нулевой НДС на продажу исключительных прав на ПО и прав пользования им по лицензии.

По мнению игроков рынка, это не просто перечеркнет все новые льготы, но и введет дополнительную налоговую нагрузку.

5% глобальных данных за 773 млрд рублей

При этом в России существуют достаточно амбициозные цели в области развития отрасли хранения и обработки данных. Ранее в программных посланиях отрасли руководство страны озвучивало цель достижения такого любопытного показателя, как обработка в России 5% всего объема глобальных данных ЦОДами. Достичь ее предполагается к 2024 году. Наш текущий уровень – 0,9%.

К этому времени дата-центры должны постоянно строиться и расширяться на всей территории страны, во всех восьми федеральных округах России. Нацпроект «Цифровая экономика» из выделенных 1,6 трлн рублей почти 773 млрд предполагает потратить на создание инфраструктуры, т.е., в частности, строительство ЦОДов.

Насколько достижимы желаемые показатели? Большой вопрос.

ВВП России колеблется в диапазоне 1,8%-2,1% от мирового объема. В некоторых направлениях мы – в числе лидеров (вооружения, энергетика, природные ресурсы и т.д.), но в сфере дата-центров прорыва на вершины глобальных рейтингов в столь короткие сроки ничто не предвещает. Не поможет даже заявленное в рамках проекта финансирование. Почему?

Прежде всего, уже сейчас нужно вводить каждый год десятки тысяч стоек, осваивая бюджет.

По оценкам iKS-Consulting, в среднем количество стоек в российских коммерческих ЦОДах с 2018 по 2021 годы будет увеличиваться на 9–10% в год, что позволит по итогам 2021 года достичь показателя в 53 тыс. штук. Между тем, для достижения указанной в программе развития цифровой экономики цели, скорость должна составлять как минимум 42% — то есть 40-50 тысяч стоек каждый год.

Однако этого не происходит.

No vision – no industry

Причин – множество. Главная из них, на мой взгляд, заключается в том, что строить качественные дата-центры сегодня довольно дорого. Второй важный момент — это отсутствие целостного видения ИТ-отрасли и ее развития как единого организма.

Дата-центры не появляются по мановению государственной палочки: как базовый элемент ИТ-отрасли, они следуют за развитием экономики в стране в целом и зависят, как все ИТ-компании, от качества и доступности профессиональных кадров.

Однако кажется, что государство не в полной мере осознает суть современных ЦОДов и не до конца представляют оптимальную стратегию развития отрасли.

Например, недавно выдвигалась инициатива по строительству сети дата-центров на Крайнем Севере для экономии на затратах по охлаждению оборудования в стойках. По мнению авторов проекта, особенности климата помогут предложить уникальные условия для размещения клиентов со всего мира в российских ЦОДах.

Энергоэффективность, конечно, важная характеристика любого ЦОДа сегодня, но только лишь за ней глобальные (да и национальные) компании в очередь выстраиваться не будут. Дата-центр уже давно перестал быть «серверной на максималках». Без пула операторов связи, предоставляющих в нем свои каналы, без обученной команды технических специалистов и компетентных менеджеров, без способности предоставлять 100%-ный uptime и неприступный ИБ-периметр, любой ЦОД, сколько бы не вложили в его строительство, – всего лишь ангар с серверами.

Поэтому стоит рассматривать дата-центры и облачных провайдеров, работающих на их инфраструктуре, как такой же элемент ИТ-отрасли, как и разработчиков ПО или интеграторов, и оказывать им такую же системную поддержку ввиду высокой капиталоемкости бизнеса.

Эффект от поддержки

Куда могли бы ЦОДы направить ресурсы, если бы получили от государства такую поддержку?

Любые софтверные продукты развиваются в тесной привязке к возможностям инфраструктуры. Коммерческие ЦОДы (кЦОДы) создают необходимые условия для работы разработчиков ПО: предоставляют вычислительные мощности и среды для развертывания B2B- и B2С-приложений, быстрее других участников рынка осваивают передовые облачные технологии и сетевые решения, позволяя реализовывать мультиоблачные платформы с привлечением ресурсов международных ИТ-игроков. Любые ресурсы, которые ЦОДы смогут направить на развитие своих компетенций, дадут толчок к технологическому росту всей российской ИТ-отрасли.

Уже объявленные льготы позволят активнее развиваться множеству софтверных компаний СМБ-сегмента. Сейчас они в своей работе опираются на ИТ-ресурсы и инструменты в глобальных облаках — AWS, Google, Azure и т.д., поскольку это практичнее и дешевле, чем вкладываться в свою инфраструктуру, а российских облаков с таким же уровнем сервиса и мощностей пока не создано.

Для того, чтобы ИТ-разработчики могли получать аналогичные услуги на территории России, российские облачные провайдеры должны нарастить необходимый набор сервисов, повысить уровень интеграции между ними, добиться очевидной логики их работы. Все это можно было бы решить хорошим финансированием разработки ПО, если бы ЦОДы могли претендовать на налоговые льготы.

Помимо этого, для успешного развития цифровой экономики в российских ЦОДах должна обеспечиваться сетевая связность со всеми актуальными мировыми платформами, ИТ- и бизнес-экосистемами и маркетплейсами. Сейчас это сделано лишь у единичных игроков рынка — подобные проекты могут реализовать хорошо подготовленные инженерные команды, то есть на первый план выходят, как и везде в ИТ, человеческие ресурсы.

ЦОД – базовое звено в ИТ-отрасли. Это цифровая компания особого профиля, для успешного развития которой в одинаковой степени требуются высочайшие компетенции в области инженерии, телекоммуникациях и сетевых технологиях, «железе» и софте, информационной безопасности, управлении ИТ-проектами и развитии новых digital-технологий.

Также, необходимо помнить, что строительство ЦОДов в стране стимулирует развитие огромного количества смежных отраслей. От энергетики, строительно-монтажных работ и инженерных коммуникаций, до сферы образования и даже производства «ИТ-«железа».

Будут ли расти ЦОДы без поддержки?

Конечно, будут. Однако вопрос, какими темпами и с каким отставанием от мировых ИТ-гигантов. Бизнес-модель дата-центров довольно капиталоёмка и требует существенных финансовых вложений, способных окупиться только в перспективе 5-10 лет. Независимые компании-операторы дата-центров направляют все силы на получение кредитов под новые проекты и их обслуживание, а также на регулярное техническое обслуживание и модернизацию оборудования по мере устаревания основных фондов. Лишь немногие финансово-здоровые компании способны в таких условиях вкладываться в сервисы, разработку новых платформ, повышение качества ИТ-услуг до уровня глобальных облачных провайдеров.

Пока что компании, способные выполнить роль драйвера развития ИТ-рынка в целом, ни в какие льготные категории системообразующих компаний не попадают.

Одним только строительством новых площадок с целью выполнения программы поставленную задачу о хранении на территории России 5% глобальных данных, скорее всего, не решить. Целостное видение ИТ отрасли как единого организма позволит стимулировать рост хранения данных в РФ включая такие меры как регулирование (важное для иностранных заказчиков), финансирование (важное условие для доступности услуг коммерческих ЦОД) и т.д.

Ольга Соколова, генеральный директор компании Linxdatacenter в России.

 

News and publications

You may also be interested in

Write to us

How we optimized customer data center management

Data center is a complex IT and engineering object, which requires professionalism at all levels of management: from managers to technical specialists and executors of maintenance works. Here's how we helped our client put operational management in corporate data centers in order.
 

Taras Chirkov, Head of Data Center in St. Petersburg  in St. Petersburg 

Konstantin Nagorny, chief engineer of data center in St. Petersburg.  in St. Petersburg 

Data center is a complex IT and engineering object, which requires professionalism at all levels of management: from managers to technical specialists and executors of maintenance works. Here's how we helped our client put operational management in corporate data centers in order.  

Management is in the lead 

The most advanced and expensive IT equipment will not bring the expected economic benefits if proper processes of engineering systems operation in the data center, where it is located, are not established.  

The role of reliable and productive data centers in today's economy is constantly growing along with the requirements for their uninterrupted operation. However, there is a big systemic problem on this front.  

A high level of "uptime" - failure-free operation of a data center without downtime - depends very much on the engineering team that manages the site. And there is no single formalized school of data center management.  

And there is no single formalized school of data center management.    

Nationwide  

In practice, the situation with the operation of data centers in Russia is as follows.  

Data centers in the commercial segment usually have certificates confirming their management competence. Not all of them do, but the very specifics of the business model, when a provider is responsible to the client for the quality of service, money and reputation in the market, obligates them to own the subject. 

The segment of corporate data centers that serve companies' own needs lags far behind commercial data centers in terms of operational quality. The internal customer is not treated as carefully as the external customer, not every company understands the potential of well-configured management processes. 

Finally, government departmental data centers - in this regard, they are often unknown territory due to their closed nature. An international audit of such facilities is understandably impossible. Russian state standards are just being developed.  

This all translates into a "who knows what" situation. "Diverse" composition of operation teams composed of specialists with different backgrounds, different approaches to the organization of corporate architecture, different views and requirements to IT departments.  

There are many factors that lead to this state of affairs, one of the most important is the lack of systematic documentation of operational processes. There are a couple of introductory articles by Uptime Institute which give an idea of the problem and how to overcome it. But then it's necessary to build the system by your own efforts. And not every business has enough resources and competence for that.  ⠀⠀  

Meanwhile, even a small systematization of management processes according to industry best practices always yields excellent results in terms of improving the resilience of engineering and IT systems.  

Case: through thorns to the relative order 

Let's illustrate by the example of an implemented project. A large international company with its own data center network approached us. The request was for help to optimize the management processes at three sites where IT systems and business-critical applications are deployed.  

The company had recently undergone an audit of its headquarters and received a list of inconsistencies with corporate standards with orders to eliminate them. We were brought in as a consultant for this as a bearer of industry competence: we have been developing our own data center management system and have been educating on the role of quality in operational processes for several years.  

Communication with the client's team began. The specialists wanted to get a well-established system of data center engineering systems operation, documented on the processes of monitoring, maintenance and troubleshooting. All this had to ensure optimization of the infrastructure component in terms of IT equipment continuity.  

And here began the most interesting part.  

Know thyself 

To assess the level of data centers in terms of compliance with standards, you need to know the exact requirements of the business to IT systems: what is the level of internal SLA, the allowable period of equipment downtime, etc.  

It became clear right away that the IT department did not know exactly what the business wanted. There were no internal criteria of service quality, no understanding of the logic of their own infrastructure.  

Colleagues simply had no idea what the permissible downtime for IT-related operations was, what the optimal system recovery time in case of a disaster was, or how the architecture of their own applications was structured. For example, we had to figure out whether a "crash" of one of the data centers would be critical to the application, or if there were no components affecting the application.  

Without knowing such things, it is impossible to calculate any specific operational requirements. The client recognized the problem and increased coordination between IT and the business to develop internal requirements and establish relationships to align operations.  

Once an understanding of the IT systems architecture was achieved, the team was able to summarize the requirements for operations, contractors, and equipment reliability levels.  

Improvements in the process 

Our specialists traveled to sites to assess infrastructure, read existing documentation, and checked the level of compliance of data center projects with actual implementation.  

Interviews with the responsible employees and their managers became a separate area of focus. They told what and how they do in different work situations, how the key processes of engineering systems' operation are arranged.  

After starting the work and getting acquainted with the specifics of the task the client "gave up" a little: we heard the request "just to write all the necessary documentation", quickly and without deep diving into the processes.  

However, proper optimization of data center "engineering" management implies the task to teach people to properly assess the processes and write unique documentation for them based on the specifics of the object.  

It is impossible to come up with a working document for a specific maintenance area manager - unless you work with him at the site continuously for several months. Therefore this approach was rejected: We found local leaders who were willing to learn themselves and lead their subordinates.  

Having explained the algorithm of documents creation, requirements to their contents and principles of instructions ecosystem organization, for the next six months we controlled the process of detailed writing of documentation and step-by-step transition of the personnel to work in a new way. 

This was followed by a phase of initial support for work on the updated regulations, which lasted one year in a remote format. Then we moved on to training and drills - the only way to put the new material into practice.  

What's been done 

In the process, we were able to resolve several serious issues.  

First of all, we avoided double documentation, which the client's employees feared. To this end, we combined in the new regulations the regulatory requirements applied to various engineering systems as standard (electrics, cooling, access control), with industry best practices, creating a transparent documentation structure with simple and logical navigation.   

The principle of "easy to find, easy to understand, easy to remember" was complemented by the fact that the new information was linked to the old experience and knowledge of the employees. 

Next, we reshuffled the staff of service engineers: several people turned out to be completely unprepared for the change. The resistance of some was successfully overcome in the course of the project through the demonstration of benefits, but a certain percentage of employees turned out to be untrained and unresponsive to new things.  

But we were surprised by the company's frivolous attitude to its IT infrastructure: from the lack of redundancy of critical systems to the chaos in the structure and management.  

In 1.5 years the engineering systems management processes have been pumped up to the level that allowed the company's specialists to successfully report "for quality" to the auditors from the headquarters.  

With the support of the operating component development pace the company will be able to pass any existing certification of data centers from leading international agencies.  

Summary 

In general, the prospects of consulting in the field of operational management of data centers, in our opinion, are the brightest.  

The process of digitalization of the economy and the public sector is in full swing. Yes, there will be a lot of adjustments in the launch of new projects and plans for the development of old ones, but this will not change the essence - the operation should be improved at least to improve the efficiency of already built sites.  

The main problem here: many managers do not understand what thin ice they are walking on, not paying proper attention to this point. The human factor is still the main source of the most unpleasant accidents and failures. And it needs to be explained.  

Government data center projects are also becoming more relevant now and require increased attention in terms of operations: the scope of government IT systems is growing. Here, too, the development and introduction of a system of standardization and certification of sites will be required.  

When the requirements to public data centers in Russia at the level of legislation will be reduced to a standard, it can be applied to commercial data centers, including for the placement of public IT resources.  

The work in this area is ongoing, we are participating in this process in consultation with the Ministry of Digital and by building competencies for teaching courses on data center operation at the ANO Data Center. There is not much experience on such tasks in Russia, and we believe that we should share it with colleagues and clients. 

Льготный ЦОД: почему ИТ-отрасль России нужно стимулировать системно

BEST, money transfer and payments operator

business challenge

The customer faced a technical issue with a persistent BGP session flag with Linxdatacenter hardware. We examined the problem and found out that one of customer’s hosts was under a DDoS attack.

Because of the distributed nature of the attack, traffic couldn’t be filtered effectively, and disconnecting the host from the external network wasn’t an option. The attack stopped after changes in the server configuration, but resumed the day after. A 5.5 Gbps attack overloaded the junctions with internet providers, affecting other Linx Cloud users. To mitigate the effects of the attack, we employed a dedicated DDoS protection service.

Solution

To ensure the continuous availability of resources hosted in Linx Cloud, we rerouted all the customer’s traffic through StormWall Anti-DDoS system. The attack was stopped within half an hour. To prevent future cyberattacks, we organized all connections to the customer’s resources through the StormWall network.

client:

BEST, money transfer and payments operator

business challenge

The customer faced a technical issue with a persistent BGP session flag with Linxdatacenter hardware. We examined the problem and found out that one of customer’s hosts was under a DDoS attack.

Because of the distributed nature of the attack, traffic couldn’t be filtered effectively, and disconnecting the host from the external network wasn’t an option. The attack stopped after changes in the server configuration, but resumed the day after. A 5.5 Gbps attack overloaded the junctions with internet providers, affecting other Linx Cloud users. To mitigate the effects of the attack, we employed a dedicated DDoS protection service.

Solution

To ensure the continuous availability of resources hosted in Linx Cloud, we rerouted all the customer’s traffic through StormWall Anti-DDoS system. The attack was stopped within half an hour. To prevent future cyberattacks, we organized all connections to the customer’s resources through the StormWall network.

Thank you for your inquiry, we will get back to you shortly!